999bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সাধারণ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bd প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 999bd হলো একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ অগ্রাধিকার পাবে।

আপনি যখন 999bd-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন।

১.২ বয়সের সীমাবদ্ধতা

999bd-এর সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর। কোনো অ্যাকাউন্টধারী মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

999bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট বিবরণ — সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।

• নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর আবশ্যক।
• ইমেইল ঠিকানা বৈধ ও কার্যকর হতে হবে।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা অ্যাকাউন্টধারীর দায়িত্ব।
• অন্যের পরিচয়ে বা নকল তথ্যে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 999bd যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এ জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য কারও সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 999bd সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে কোনো ক্ষতি হলে 999bd দায়ী থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতি আমাদের নিজস্ব ব্যবস্থার ত্রুটিতে হয়েছে।

৩.১ ডিপোজিটের নিয়মাবলী

999bd-এ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটের পরিমাণ সঠিকভাবে যাচাই হলে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রের নিয়মাবলী

ন্যূনতম উইথড্রের পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে। উইথড্র কেবলমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার) করা যাবে।

• উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৪ দেখুন)।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্র সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে উইথড্রের জন্য সঠিক ব্যাংক বিবরণ নিশ্চিত করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের তহবিল ও দায়বদ্ধতা

অ্যাকাউন্টে জমা রাখা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য। 999bd কোনো সুদ বা মুনাফা প্রদান করে না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) প্রশাসনিক মাশুল কার্যকর হতে পারে; এক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে ইমেইলে অবহিত করা হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণ ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

• বোনাস কেবলমাত্র একবার পাওয়া যাবে এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• বোনাস ক্যাশ আউট করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• 999bd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ VIP ক্যাশব্যাক কার্যক্রম

999bd-এর VIP কার্যক্রমে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) এবং Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়, যা নেট ক্ষতির (মোট ক্ষতি বিয়োগ মোট জয়) উপর নির্ভর করে।

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

উদাহরণ: Gold স্তরের সদস্য এক সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতি করলে পাবেন ৳২০,০০০ × ০.৫% = ৳১০০ ক্যাশব্যাক।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম উপায়ে বাজি ধরা, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতি ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.১ বাজির বৈধতা

একটি বাজি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে যখন সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাওয়া যায়। নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে যদি বাজির নিশ্চিতকরণ না পাওয়া যায়, তাহলে সেই বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।

৫.২ ত্রুটিপূর্ণ অডস ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

স্পষ্টত ভুল অডসে (উদাহরণস্বরূপ, বাজার মূল্যের চেয়ে অস্বাভাবিক রকম বেশি) গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার 999bd-এর রয়েছে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা ফিড বিঘ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি পুনর্মূল্যায়ন করা হতে পারে। এক্ষেত্রে 999bd-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৫.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• আর্বিট্রেজ বেটিং বা অডস ম্যানিপুলেশন
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার
• অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো ক্রীড়া দুর্নীতিমূলক কার্যক্রম

৬.১ গেমের নিয়মকানুন

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি, ব্যাকারাত, রুলেট সহ সকল গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেমের ভেতরেই পাওয়া যাবে। 999bd-এ পাওয়া গেমগুলো PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution, Spribe সহ বিভিন্ন স্বীকৃত গেম ডেভেলপারের তৈরি। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের ভেতরে বা পেজে উল্লেখ থাকে।

৬.২ গেম বিঘ্নিত হলে

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা সিস্টেম ত্রুটি দেখা দিলে, গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। সংযোগ পুনরায় স্থাপনের পর গেমের অবস্থা আগের মতো ফিরে আসবে। যদি কোনো কারণে গেম পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়, তাহলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

999bd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। খেলার সীমা নির্ধারণ, আত্ম-বর্জন এবং সাহায্য পাওয়ার উপায় সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পড়ুন। গেমিং যদি বিনোদন ছাপিয়ে সমস্যায় পরিণত হয়, তাহলে সাহায্য নিন।

৭.১ ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র 999bd-এর পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন, যেখানে কুকি নীতি, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

৭.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে ভাগ করা হয়।

৮.১ দায় সীমাবদ্ধতা

999bd-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি ঘটনায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমিত। নিচের বিষয়গুলোর জন্য 999bd কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হওয়া
• ব্যবহারকারীর লগইন তথ্য প্রকাশ করার ফলে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 999bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য পাওয়া যায়। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে আপনার দাবি লিখিতভাবে উপস্থাপন করুন; 999bd নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

যেকোনো পক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রযোগ্য সকল অর্থ উইথড্র করে নিন। 999bd শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে; এক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তহবিলের ব্যবস্থাপনা পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৯.১ কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক

999bd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট ও গ্রাফিক্স — সংশ্লিষ্ট মালিকদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনগতভাবে বাতিলযোগ্য হলে, বাকি অংশের কার্যকারিতা অক্ষুণ্ণ থাকবে।

৯.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 999bd-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট পরিষেবা সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা এবং ইংরেজিতে পাওয়া যায়। ইমেইল: [email protected]